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ASESOR/A CALL CENTER

Tiempo completo
Carrer de Pere de Cabrera, 16, 25001 Lleida, España
Con experiencia laboral
12 de febrero de 2024
TÉCNICO/A EN PRICING

Rodi Motor Services, empresa líder en el sector postventa de la automoción, con más de 170 puntos de venta y en constante crecimiento tanto a nivel nacional como internacional, buscamos para nuestra central en Lleida a un/a asesor/a para nuestro Call Center de atención al taller. La persona seleccionada se integrará a nuestro equipo de asesores y su misión principal será dar el apoyo necesario a la red de talleres para mejorar su operativa diaria.

Sus principales funciones serán:

  • Responder por teléfono o por correo electrónico a las consultas realizadas por los talleres sobre su operativa diaria       
  • Asesorar sobre los protocolos internos establecidos por la empresa     
  • Asesorar sobre el RP de gestión Business Central       
  • Llevar una medición y un control de las consultas realizadas
  • Derivar a otras áreas las consultas que no se pueden solventar desde el Call Center       

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años como operador/a telefónico/a
  • Se valorará experiencia o conocimientos sobre el sector de la automoción
  • Dominio de ofimática a nivel de usuario
  • Capacidad de comunicación y habilidad para enseñar
  • Atención al cliente interno y empatía

Ofrecemos:

  • Contrato indefinido
  • Jornada completa
  • Horario a concretar (incluido sábados mañana alternos)
  • Jornada de trabajo 100% presencial
  • Posibilidades de crecimiento y promoción
  • Entrar a formar parte de una de las mayores empresas de la provincia de Lleida
  • Integración en una plantilla joven con muy buen ambiente laboral
  • Retribución acorde con el perfil de la experiencia aportada
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